Ultima actualizare: 15 mai 2026
Hobby Vault este o platformă online pentru vânzarea și cumpărarea de carduri de colecție și produse TCG sigilate în România. Platforma este operată de Hobby Vault SRL - în curs de înființare, CUI TODO CUI, nr. Registrul Comerțului TODO nr. Registrul Comerțului, sediu social TODO sediu social. Aceste date vor fi completate după înființarea SRL-ului și sunt centralizate în pagina Date societate.
Hobby Vault pune la dispoziție infrastructura marketplace-ului: conturi, listări, coș, plăți prin Stripe Connect, comunicare, moderare, livrare prin Sameday easybox și flux de dispute. Pentru produsele listate de utilizatori, vânzătorul rămâne responsabil pentru autenticitate, dreptul legal de a vinde produsul, descriere, stare, fotografii, ambalare, documentele de vânzător și garanții sau retururi atunci când acestea se aplică.
Hobby Vault nu este proprietarul, vânzătorul sau revânzătorul produselor listate de vânzători terți. Nu inspectăm fizic fiecare produs înainte de expediere și nu garantăm individual fiecare produs. Moderarea, protecția cumpărătorului și verificările interne nu transformă Hobby Vault în vânzătorul produsului.
Putem modera anunțuri, suspenda conturi, solicita dovezi și bloca fonduri când există indicii rezonabile de fraudă, abuz, risc de plată, încălcare a regulilor sau obligații legale ori de conformitate.
Contractul pentru produs se încheie între cumpărător și vânzătorul indicat în anunț sau comandă. Vânzătorul răspunde pentru dreptul de a vinde produsul, autenticitate, stare, descriere, fotografii, ambalare și obligațiile legale aplicabile vânzării sale. Hobby Vault rămâne responsabil pentru propriile servicii ale platformei: publicarea anunțurilor, plata protejată, comunicarea, moderarea și procesul intern de dispute.
Pentru a folosi platforma trebuie să furnizezi informații corecte și să ai cel puțin 18 ani sau acordul reprezentantului legal. Un cont poate cumpăra și vinde, dar vânzarea necesită configurarea Stripe Connect și acceptarea Acordului vânzătorului.
Anunțurile trebuie să fie clare, reale și complete. Produsele contrafăcute, furate, alterate sau prezentate înșelător sunt interzise. Produsele sigilate trebuie marcate explicit ca sigilate, iar orice deteriorare a cutiei, sigiliului sau ambalajului trebuie menționată.
Plățile sunt procesate prin Stripe, iar Hobby Vault gestionează fluxul de payout al marketplace-ului. Aceasta este o plată protejată cu fonduri păstrate până la confirmare, nu un serviciu formal de depozit fiduciar. Fondurile aferente vânzătorului sunt eliberate după confirmarea cumpărătorului sau după expirarea ferestrei de protecție, dacă nu există dispută sau alt motiv justificat de blocare.
Payout-ul poate fi întârziat, suspendat sau anulat dacă există o dispută, rambursare, chargeback, analiză de fraudă, restricție Stripe, cerință legală sau de conformitate, date de vânzător obligatorii lipsă, obligație DAC7 neîndeplinită ori o problemă operațională care împiedică transferul în siguranță.
Dacă apare o rambursare, un chargeback sau o corecție după ce banii au fost transferați, Hobby Vault poate inversa transferul, reține sume viitoare sau recupera manual suma de la vânzător, în limitele permise de lege, contract, regulile platformei și regulile Stripe. Comisioanele și taxa de protecție sunt afișate în platformă înainte de finalizarea comenzii.
Cumpărătorul trebuie să verifice produsul, starea, autenticitatea aparentă, cantitatea și ambalajul înainte să apese confirmarea. Prin confirmare, cumpărătorul declară că produsul primit este în regulă și acceptă eliberarea fondurilor către vânzător. După confirmare, disputa internă Hobby Vault pentru acea comandă nu mai poate fi deschisă pentru probleme care puteau fi observate la verificarea produsului.
Această regulă nu limitează drepturile obligatorii prevăzute de lege, dreptul de a raporta fraudă sau mecanismele externe ale procesatorului de plăți, acolo unde acestea se aplică.
Pentru tranzacțiile cu vânzători profesioniști, drepturile consumatorilor prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv OUG 34/2014, pot include dreptul de retragere de 14 zile, cu excepțiile legale. Pentru tranzacții între persoane fizice, regimul poate fi diferit. Tipul vânzătorului trebuie verificat înainte de cumpărare. Detalii și formularul model sunt disponibile în pagina Drept de retragere și retururi.
Disputele interne pot fi deschise înainte de confirmare sau înainte de expirarea ferestrei de protecție pentru produse deteriorate, greșite, lipsă, contrafăcute, neconforme descrierii sau produse sigilate primite desigilate ori alterate.
Hobby Vault face o analiză internă a disputei pentru a decide rezultatul în platformă: rambursare, eliberare payout, anulare payout sau alte măsuri operaționale. Putem analiza fotografii ale produsului, fotografii față/spate pentru carduri, fotografii ale sigiliului și cutiei pentru produse sigilate, fotografii ale ambalajului, AWB/tracking, mesaje în platformă și dovezi ale vânzătorului privind pregătirea sau expedierea coletului.
Decizia Hobby Vault este finală în cadrul fluxului intern al platformei pentru payout și rambursare, dar nu limitează drepturile legale obligatorii, drepturile de chargeback prin bancă sau Stripe, accesul la ANPC/SAL ori dreptul de a te adresa instanțelor competente.
Marketplace-ul este dedicat României, iar livrarea se face prin Sameday easybox. Vânzătorul este responsabil pentru ambalarea corespunzătoare și pentru adăugarea AWB-ului în platformă.
Hobby Vault emite documente pentru taxele proprii ale platformei, precum protecția cumpărătorului și comisionul de vânzător. Vânzătorii profesioniști rămân responsabili pentru facturile sau bonurile aferente produselor vândute, garanții și retururi legale, cu excepția cazului în care platforma comunică expres un alt model comercial.
Pentru vânzătorii persoane fizice, platforma nu emite factură fiscală pentru produsul vândut de aceștia; comanda și confirmarea tranzacției au rol operațional, nu transformă Hobby Vault în cumpărător sau revânzător al produsului.
DAC7 este o obligație de raportare aplicabilă operatorilor de platforme digitale în anumite condiții, nu o taxă nouă percepută de Hobby Vault. Vânzătorii rămân responsabili pentru obligațiile fiscale proprii aferente activității lor.
Pentru vânzarea de bunuri, un vânzător poate fi exclus de la raportarea DAC7 doar dacă, în perioada de raportare, are mai puțin de 30 de vânzări și contraprestația totală plătită sau creditată nu depășește echivalentul în lei a 2.000 EUR, calculat cu cursul BNR de la momentul fiecărei tranzacții. Exact 30 de vânzări sau depășirea pragului valoric intră în fluxul de verificare și raportare.
Pentru DAC7 putem solicita și prelucra, când legea o cere, nume/denumire, adresă, identificator fiscal precum NIF/CNP unde este necesar, data nașterii pentru persoane fizice, CUI și date de înregistrare pentru profesioniști, date de rezidență fiscală, totaluri de tranzacții, taxe, rambursări și alte informații cerute de raportare. Dacă datele obligatorii nu sunt furnizate după notificările și termenele prevăzute, putem restricționa payout-ul sau contul în măsura cerută de lege.
În limita permisă de lege, Hobby Vault nu răspunde pentru pierderi cauzate de informații false furnizate de utilizatori, produse neconforme trimise de vânzători, lipsa dreptului vânzătorului de a vinde un produs, documente de vânzător incorecte sau lipsă, folosirea necorespunzătoare a produselor după livrare ori dispute confirmate ca fiind închise prin confirmarea cumpărătorului.
Vânzătorul răspunde pentru produsul listat și trimis, inclusiv autenticitate, stare, poze, descriere, ambalare, documente, garanții și retururi unde se aplică. Hobby Vault rămâne responsabil pentru obligațiile proprii ale platformei pe care legea nu permite să fie limitate. Drepturile obligatorii ale consumatorilor în relația cu vânzătorii profesioniști nu sunt afectate.
Pentru sesizări, ne poți contacta la support@hobbyvault.ro. Consumatorii pot consulta informațiile ANPC despre soluționarea alternativă a litigiilor la anpc.ro/ce-este-sal. Platforma europeană SOL/ODR a fost întreruptă prin Regulamentul (UE) 2024/3228.