Ghid cumpărători

Cum cumpăr o carte?

Navighează sau caută produsul dorit folosind filtrele disponibile.
Verifică detaliile anunțului: stare, limbă, poze, descriere și tipul vânzătorului.
Apasă "Cumpără acum" și completează adresa de livrare.
Plătește cu cardul — plata este procesată securizat de Stripe.
Așteaptă livrarea prin Sameday easybox (1-2 zile lucrătoare).
Verifică produsul și confirmă primirea.

Protecția cumpărătorului

Fondurile sunt păstrate în siguranță pe platformă până confirmi primirea produsului. Confirmă doar după ce ai verificat coletul. Dacă produsul nu corespunde descrierii, deschide o dispută înainte de confirmare.

Retururi și retragere

Dacă vânzătorul este profesionist, dreptul de retragere de 14 zile se poate aplica în condițiile OUG 34/2014. Dacă vânzătorul este persoană fizică, regimul este diferit. Verifică nota din checkout și pagina Drept de retragere și retururi.

Ce fac dacă produsul nu corespunde?

Dacă cartea primită nu este în starea descrisă sau este diferită de cea comandată, deschide o dispută din pagina comenzii. Echipa noastră va analiza cazul și va lua o decizie în maxim 5 zile lucrătoare.

Sfaturi utile

Verifică întotdeauna recenziile vânzătorului înainte de cumpărare.
Citește descrierea completă a anunțului și examinează pozele.
Dacă ai întrebări, contactează vânzătorul prin mesaje private.
Confirmă primirea doar după ce ai verificat produsul.