Ghid vânzători

Cum listez o carte?

1. Creează un cont sau autentifică-te.
2. Acceptă Acordul vânzătorului Hobby Vault , completează datele fiscale necesare și conectează Stripe Connect din setările contului.
3. Apasă "Anunț nou" din panoul de control.
4. Selectează tipul produsului (carte individuală sau produs sigilat).
5. Completează toate detaliile: joc, set, stare, limbă, preț.
6. Adaugă fotografii clare ale produsului.
7. Publică anunțul.

Persoană fizică sau profesionist

Alege corect tipul de vânzător. Persoanele fizice completează datele minime pentru plăți și raportări. Vânzătorii profesioniști trebuie să adauge denumirea firmei, CUI, Registrul Comerțului, adresa, regimul TVA și contactele pentru facturi și retururi înainte de a publica anunțuri.

Procesarea comenzilor

Când primești o comandă, ai 48 de ore pentru a expedia produsul. Ambalează cartea cu grijă (toploader + plic rigid recomandat), trimite prin Sameday easybox și adaugă AWB-ul în pagina comenzii.

Când primesc banii?

Banii sunt transferați către contul tău Stripe după ce cumpărătorul confirmă primirea produsului sau după expirarea ferestrei de protecție fără dispută. Comisionul de vânzător este 3% și este dedus automat.

Sfaturi pentru vânzători

• Descrie starea cărții cât mai exact posibil.
• Folosește fotografii clare, bine iluminate.
• Răspunde rapid la mesajele cumpărătorilor.
• Ambalează produsele cu grijă pentru a evita deteriorarea în transport.
• Expediază cât mai repede posibil pentru a menține un rating bun.
• Răspunde la dispute în platformă și adaugă dovezi clare când este nevoie.